Какой же гинеколог идеальный?

11 сентября 2010 года во время праздника «Женская десятка» на Дворцовой площади отдел маркетинговых исследований Медицинского центра « ХХI век» провел  социологический опрос среди женщин разных возрастов. Среди опрашиваемых были как жительницы Санкт-Петербурга, так и гостьи из других российских городов. Тема опроса «Мой идеальный гинеколог» оказалась актуальной. Несмотря на деликатность, она вызвала большой интерес респонденток. Женщины  с энтузиазмом выражали свое мнение,  что проиллюстрировало озабоченность женской части общества своим здоровьем и качеством жизни.

 В опросе участвовали 164 женщины. Самой активной в высказываниях оказалась аудитория от 25 до 55 лет -  71% женщин выразили свое мнение. Это не удивительно. Дамы этого возраста, как правило, занимают активную жизненную позицию и заинтересованы в повышении качества своей жизни.  Возрастная категория до 25 лет составила  17 %.  Среди женщин старшего поколения, от 55 лет и старше  оказалось 12 %.
Мы хотели выяснить, кого же предпочитают женщины видеть в качестве гинеколога мужчину или женщину. Интересно, что при равной высокой квалификации специалистов разного пола, россиянки предпочитают гинеколога-женщину - 48 %, апеллируя к тому, что женщина женщину лучше понимает. К мужчине-гинекологу готовы пойти 29 % женщин. Такое решение часто объясняют более терпеливым их отношением к пациенткам. И лишь 21 % женщин заявили, что пол врача не имеет значения.

На вопрос: «Каким же должен быть идеальный гинеколог?» ответы были очень разнообразными и касались различных сторон специальности гинеколога. Отчетливо выделяются две большие группы. Первая  – это высказывания, связанные с профессиональными характеристиками специалистов. Она составила 42 % . Здесь дамы продекларировали  о необходимости таких качеств гинекологов как профессионализм и опытность. Вторая группа ответов выразила значимость отношения врача к пациентке. Женщины ценят внимательность врача, его уважительное отношение, способность к сочувствию и сопереживанию. Эту оценку содержат 33 % высказываний. Из чего можно сделать вывод, что для женщин наряду с безусловным высоким уровнем  квалификации специалиста решающее значение имеет его отношение к ней. Кроме того, 16 % ответов  женщин обращают внимание на личный характер врача и его человеческие качества. 5 %  мнений респонденток указывают, что  имеет значение внешность гинеколога. Интересно, что только 4 %  высказываний  коснулись значения возраста врача для пациентки.

Какие  же качества хотели бы видеть  женщины в своем враче-гинекологе? 29 % считают, что врач должен быть в первую очередь профессиональным. Внимательность специалиста необходима 15 % женщин. 10% считают, что опыт важнейшая составляющая хорошего врача. Замечательно, что 6 % женщин хотят  ходить к доброму гинекологу. 5 % опрошенных  ведущими качествами считают опрятность и чистоплотность. 4 % респонденток хотели бы найти в своем специалисте не только профессионального гинеколога, но и глубокого психолога, способного понять и услышать женщину. Также по 4 % у вежливых и тактичных врачей. 3 % дам хотели бы ходить к  специалисту с нежными и мягкими руками. Они отмечают, что не переносят грубого с собой обращения. 2 %  женщин сосредоточат внимание на добропорядочности и добросовестности врача-гинеколога.

Опрос показал, что женщинам далеко не безразлично каким набором качеств обладает специалист. Часто эти характеристики касаются не только профессионализма и опыта гинеколога. Для женщины очень важно, с каким отношением ее встретит врач. От этого зависит степень доверительности атмосферы, которая является залогом откровенности пациентки. Полная информация позволяет создать благоприятные условия для эффективной диагностики и лечения, а также адекватной профилактики заболеваний, и женщины это прекрасно понимают. Интервьюеры отмечали, что дамы, несмотря на деликатность темы, активно участвовали в интервью. Было видно, что поднятый вопрос «наболевший». Женщины высказывали свои пожелания и были довольны тем, что мы предложили это обсуждение. Оно действительно оказалось актуальным и интересным.

Где же женщины получают гинекологическую помощь?  Результаты опроса показали, что 37 % респонденток готовы доверить или уже доверяют свое здоровье  врачам-гинекологам, работающим в частных клиниках, что подтверждает высокое качество предоставляемых услуг. Государственные медицинские учреждения посещают 33 % опрошенных. 30 % респонденток ответили, что не знают, где можно получить качественную гинекологическую помощь. Получается, что почти треть женщин не посещают врача- гинеколога, хотя все прекрасно осознают значимость таких визитов. Женщина лучше избежит консультации врача, чем подвергнет себя неприятной процедуре. К сожалению, таков стереотип, живущий в обществе. Женщины часто имеют негативный опыт посещений гинеколога, который, к тому же, подкрепляется негативным опытом мам и бабушек.

Благодаря тому, что в наши дни формируется и растет рынок гинекологических услуг, качество которых непрерывно повышается, женщины получают возможность все более комфортного и приятного обслуживания.  И, конечно, через подобные опросы, у медицинских компаний появляется замечательная возможность узнать мнение и ожидания потенциальных пациенток в отношении исследуемой темы. И, руководствуясь этими пожеланиями, медицинские учреждения стремятся повышать качество своих услуг в рамках здоровой конкуренции. Все эти процессы благоприятно сказываются на отношении женщин к гинекологии и способствуют качественной и профессиональной заботе о здоровье пациенток  со стороны лечебных учреждений.