В Минздравсоцразвития России за период с 1 апреля по 30 июня 2011 г. поступило 25545 обращений граждан, что на 13% больше, чем за аналогичный период прошлого года (2010 г. - 22179 обращений).Количество обращений граждан, адресованных непосредственно в Министерство составило - 14313 обращений (56%), количество обращений граждан, поступивших из различных организаций - 11232 (44%). 

Выросло число обращений, поступающих через общественную интернет-приемную Министерства. Во втором квартале 2011 г. таких обращений поступило 7703, что на 45% больше, чем за аналогичный период предыдущего года (2010 г. - 5308 обращений).

Наибольшее количество обращений поступило из следующих регионов (кол-во обращений на 100 тыс. населения региона):
1. г. Москва - 25,4
2. Чукотский Автономный округ - 24,2
3. Московская область - 19,5
4. Республика Калмыкия - 15,8
5. Мурманская область - 15,4.

Чаще всего обращения граждан касаются следующих вопросов:
1. Об оказании дорогостоящей (высокотехнологичной) медицинской помощи - 1418 обращений (5,5%);
2. Общие вопросы организации медицинской помощи - 1397 обращений (5,4%);
3. Вопросы законодательства о труде, об оплате труда - 980 обращений (3,8%);
4. Об оказании специализированной медицинской помощи - 932 обращения (3,6%);
5. Жалобы на учреждения здравоохранения - 877 обращений (3,4%).

Наибольшее количество обращений по указанным вопросам поступили следующих регионов (кол-во обращений на 100 тыс. населения региона):
1. Магаданская область - 6,7 обращений на 100. тыс. населения;
2. г. Москва - 5,6;
3. Московская область - 4,2;
4. Республика Калмыкия - 3,8;

Источник: www.minzdravsoc.ru