Страховые компании и медицинские учреждения – взаимодействие во благо потребителя

30 сентября 2009 года в здании Высшей школы менеджмента СПбГУ состоялся Круглый стола на тему «Страховые компании и медицинские учреждения – взаимодействие во благо потребителя».

Инициатором круглого стола выступил Союз страховщиков Санкт-Петербурга и Северо-Запада.
Предложенная тема взаимодействия страховщиков и медиков, широко обсуждаемая в последнее время, вызвала интерес у самых различных представителей общества.

К дискуссии были приглашены:
• Е.Н. ДУБЕНСКИЙ, президент Союза Страховщиков Санкт-Петербурга и Северо-Запада
• А.В. СОЛОНИН, генеральный директор Многопрофильной клиники им. Н.И. Пирогова, участник Ассоциации частных клиник Санкт-Петербурга
• С.В. ГУДКОВ, генеральный директор Некоммерческой организации «Северо-Западный фонд защиты потребителей»
• В.А. ЗУЙКОВ, Депутат Законодательного собрания Санкт-Петербурга
• Ф.Н. КАДЫРОВ, Заместитель Председателя комитета по здравоохранению Правительства Санкт-Петербурга,

Представители страховых компаний и медицинских учреждений: СК ЭРГО-Русь, СК Капитал-Полис; СК АВЕСТА, Страховое общество РЕСО-ГАРАНТИЯ, Группа Ренессанс Страхование, Военно-Страховая Компания, Городская поликлиника № 83, Городская клиническая больница № 31, Детская городская больница № 1, Ленинградская областная клиническая больница.
А так же участники Ассоциации частных клиник Санкт-Петербурга: КОРИС ассистанс, МСЧ № 157, АВА-Петер, Медицинский центр XXI век.

Подробней о круглом столе Вы можете прочитать на сайте Союза Страховщиков Санкт-Петербурга и Северо-Запада

Организаторы Круглого стола подготовили на рассмотрение участников встречи Декларацию принципов социальной ответственности страховых компаний и медицинских учреждений во благо потребителей. В числе основных принципов Декларации - стремление к обеспечению максимальной доступности страховых и медицинских услуг для широких слоев населения, оказание этих услуг исключительно исходя из целесообразности для здоровья людей, намерение не допускать и незамедлительно пресекать ценовые сговоры, постоянное открытое взаимодействие по заблаговременному урегулированию проблем и конфликтных ситуаций.
Декларация открыта для присоединения участников.

Участники круглого стола одобрили предложенную декларацию и высказали ряд мнений, что наиболее рациональным способом решения сложившихся проблем в области ДМС и медицинского обслуживания в целом была бы организация расширенной встречи представителей Законодательной, Исполнительной властей Санкт-Петербурга, представителей страховых медицинских компаний, частных клиник, государственных и муниципальных медицинских учреждений с целью формирования инициатив по внесению изменений в законодательство Санкт-Петербурга и направление соответствующих предложений для изменения Федерального законодательства.

Декларация принципов социальной ответственности страховщиков и медицинских учреждений во благо потребителей

Мы, участники круглого стола, понимая высокую важность доступности и качества медицинских услуг для населения, согласились руководствоваться в своей коммерческой деятельности следующими принципами:

- создавать предпосылки к формированию продуктов по добровольному медицинскому страхованию и медицинскому обслуживанию максимально доступными широким слоям населения ;
- оказывать качественные услуги по добровольному медицинскому страхованию и медицинскому обслуживанию руководствуясь целесообразностью для здоровья застрахованных;
- соблюдать принципы взаимоуважения к интересам каждой из сторон при проведении коммерческой деятельности по добровольному медицинскому страхованию и оказанию медицинских услуг;
- не допускать и незамедлительно пресекать возможные неблагоприятные действия со стороны отдельных сотрудников сторон, способных нанести экономический вред или вред деловой репутации любой другой стороне;
- не допускать ценовых сговоров, направленных на повышение расценок группами организаций;
- разрешать конфликтные ситуации между сторонами без ущерба для жизни и здоровья, а также финансового благополучия застрахованных.

Стороны считают важным вести постоянное открытое взаимодействие по заблаговременному урегулированию проблем и конфликтных ситуаций.

Данная декларация открыта для присоединения новых участников и действует без ограничения срока действия до тех пор, пока не будет изменено её содержание.